Salud · Automatización Clínica

62% Menos Tiempo Administrativo en Consultas Médicas

Sistema automático que convierte audios de consultas en reportes SOAP estructurados y códigos ICD-10. Los médicos recuperaron horas diarias que antes perdían en documentación, ahora las usan atendiendo más pacientes.

Visión General

Servicio autoescalable implementado en la nube de AWS que automatiza el procesamiento médico: transcribe consultas en tiempo real o en diferido, estructura reportes SOAP y genera códigos ICD-10 con inteligencia artificial. La arquitectura implementada reduce costos y tiempo de procesamiento. Incluye 3 capas de resiliencia con fallbacks inteligente y recuperación automática de fallos, asegurando documentación clínica precisa, a tiempo y con garantía de procesamiento.

ResilienciaRapidezPrecisiónMonitoreoGarantía de servicio SLA

Resumen del Proyecto

Cliente

62% Menos Tiempo Administrativo en Consultas Médicas

Industria

Salud

Tecnologías Clave

Resiliencia, Rapidez, Precisión

Servicio

El Desafío

La documentación clínica requería horas de trabajo manual post-consulta, generando retrasos en atención, riesgos de cumplimiento normativo y burnout médico. Escalar sin aumentar costos era crítico.

Nuestra Solución

Sistema que recibe audios o graba en tiempo real y ejecuta: transcripción automática (Whisper/OpenAI con fallback), análisis y generación de reportes SOAP (GPT-4o/Claude), codificación ICD-10 automatizada y almacenamiento seguro en DynamoDB. 3 capas de resiliencia con fallback inteligente y recuperación automática; monitoreo proactivo y alertas para SLA garantizado.

Resultados

Reducción de tiempos administrativos en 62%, certeza de procesamiento en <24h y confiabilidad del 99.9%. Costo de $0.073 por archivo procesado (80% menos que soluciones tradicionales). Cumplimiento estricto de SLA y respaldo automático. Médicos reportan recuperación de 2+ horas diarias para atención directa.

Arquitectura Técnica

- S3 para ingreso y almacenamiento seguro HIPAA de audios
- AWS Lambda en ARM64 para procesamiento eficiente (40% ahorro)
- Step Functions estándar y express para orquestar workflows complejos
- Whisper API y AWS Transcribe en cascada con fallback automático
- GPT-4o/Claude para generación de reportes SOAP y diagnósticos ICD-10
- DynamoDB para almacenamiento clínico con cifrado at-rest
- EventBridge para reintentos automáticos y garantía de SLA
- CloudWatch panel de monitoreo y alarmas proactivas
- Infraestructura as code con AWS CDK
- Auditoría completa y logs inmutables para compliance

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Beneficios Principales

Eficiencia Mejorada

Reducción significativa en tiempos de documentación y procesos administrativos.

Experiencia Mejorada

Mayor satisfacción tanto de pacientes como de profesionales médicos.

Escalabilidad

Arquitectura moderna basada en la nube que permite un crecimiento flexible y adaptable a las necesidades cambiantes.

"La implementación de agentes especializados está revolucionando el proceso de citas médicas. La capacidad del sistema para transcribir consultas, estructurar notas SOAP, generar códigos ICD-10 y sugerir diagnósticos ha aumentado la calidad de atención de los doctores para con sus pacientes, al tiempo que reduce significativamente la carga administrativa. Esto no solo mejora la eficiencia operativa del doctor."

Felipe Velasquez

Gerente de Práctica Médica, Vitas Clinic

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