Vitas Clinic
Plataforma multi-tenant para clínicas y doctores independientes que automatiza documentación clínica (audio → SOAP + ICD-10), ofrece transcripción en tiempo real con IA y agendamiento de citas por WhatsApp con un chatbot inteligente. Portal de doctor, portal de pagos para pacientes y panel admin.
Visión General
Cómo funciona el sistema
Vitas Clinic es una plataforma de gestión médica que combina documentación automatizada con IA, transcripción en tiempo real y agendamiento inteligente por WhatsApp. El doctor graba la consulta (modo normal o tiempo real), el audio se sube a S3 y un pipeline en Step Functions ejecuta: transcripción con IA (con fallback automático), generación de reporte SOAP con modelos de IA especializados (con fallback), y codificación ICD-10 automática — todo en paralelo. Los pacientes agendan citas vía WhatsApp con un chatbot inteligente que consulta disponibilidad, bloquea horarios con transacciones DynamoDB y genera links de pago MercadoPago. Arquitectura multi-tenant soporta clínicas con múltiples doctores y doctores independientes. Prompts específicos por profesión: médico, dentista, nutricionista.
El desafío
La documentación clínica post-consulta consumía 45-60 minutos por paciente entre transcripción, redacción de reporte SOAP y codificación ICD-10. Agendamiento manual por teléfono generaba no-shows y conflictos de horarios. Doctores independientes y clínicas necesitaban una solución escalable sin inversión en infraestructura.
La solución
Pipeline de procesamiento en Step Functions para paralelizar SOAP e ICD-10. Transcripción dual: tiempo real y diferida con fallback automático. Chatbot inteligente integrado con WhatsApp vía Kapso para agendamiento con bloqueo transaccional de horarios en DynamoDB. Multi-tenant con autenticación segura y guards de activación de servicio (firma digital + precio + duración requeridos).
Resultados
90% de automatización en generación de reportes SOAP. Procesamiento completo audio-a-almacenamiento en ~25 segundos (procesamiento en paralelo). Latencia de transcripción real-time < 500ms. Garantía de SLA 24h con reintentos automáticos. Multi-tenant operativo con clínicas y doctores independientes. Pagos integrados con MercadoPago y OTP vía Kapso.
Screenshots
Conoce el proyecto
Arquitectura Técnica
Stack Tecnológico implementado
Beneficios Principales
Mejoras obtenidas tras la implementación
SOAP automatizado
90% — SOAP automatizado
Audio a reporte
25s — Audio a reporte
DynamoDB multi-tenant
3x más pacientes atendidos por día sin personal adicional. Costo de $0.073 por archivo procesado (80% menos que soluciones tradicionales). Garantía de procesamiento 24h con SLA y reintentos automáticos.
“La implementación de agentes especializados está revolucionando el proceso de citas médicas. La capacidad del sistema para transcribir consultas, estructurar notas SOAP, generar códigos ICD-10 y sugerir diagnósticos ha aumentado la calidad de atención de los doctores para con sus pacientes, al tiempo que reduce significativamente la carga administrativa.”
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